"খুব দামি?" আবার চিন্তা করুন—আমাদের প্রতি মিটার খরচ 30% কম

যখন একটি মূল্য খুব বেশি মনে হয়, আমি অফারটি ভুল বলে মনে করি না। আমি সাধারণত ছোট ফাঁস, দুর্বল প্রক্রিয়া এবং খরচের মিশ্রণ দেখি যা কেউ দীর্ঘ সময়ের জন্য চেক করেনি। একজন ক্রেতা প্রথমে মূল্য লক্ষ্য করেন। আমি এর পিছনে বর্জ্য লক্ষ্য করি। আমি সহজ উপায়ে খরচ দেখি। গ্রাহক কিসের জন্য অর্থ প্রদান করেন এবং সেই মূল্যের কোন অংশ পরিহারযোগ্য ব্যয় থেকে আসে? অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার, মন্থর স্টক চলাচল, শিপিং বর্জ্য, সরবরাহকারীর শর্তাবলী এবং বারবার কাজ সংখ্যাটিকে দ্রুত ঠেলে দিতে পারে। প্রতিটি আইটেম তার নিজের উপর ছোট দেখায়. একসাথে, তারা অফারটি কেনা কঠিন করে তোলে। আমি একবার দেখেছি একটি ছোট ক্যাফে অনেকগুলি মেনু আইটেম বহন করে, তারা কখনও ব্যবহার করা সরঞ্জামগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে এবং চাহিদা যাচাই না করেই স্টক অর্ডার দেয়। বিক্রয় খারাপ দেখায়নি, তবুও মার্জিন পাতলা ছিল। তারা অব্যবহৃত সরঞ্জামগুলি সরিয়ে ফেলার পরে, মেনু ছাঁটাই করে এবং প্রকৃত বিক্রয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অর্ডারগুলিকে সামঞ্জস্য করার পরে, তাদের মাসিক খরচ প্রায় 28% কমে যায়। খাবার একই থাকল। দল কম চাপ নিয়ে কাজ করেছে। সেই পরিবর্তন এসেছে বর্জ্য কাটা থেকে, মান কাটানোর মাধ্যমে নয়। যখন আমি একটি ব্যবসায়কে কম খরচে সাহায্য করি, তখন আমি প্রক্রিয়াটি সরল রাখি: - আমি প্রতিটি পুনরাবৃত্ত চার্জ পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র যা বিক্রয় বা শ্রম বাঁচাতে সাহায্য করে তা রাখি - আমি সরবরাহকারীদেরকে আরও ভাল শর্তের জন্য জিজ্ঞাসা করি এবং আমি বেছে নেওয়ার আগে কয়েকটি অফার তুলনা করি - আমি স্টক লেভেল দেখি এবং অনেক সময় বসে থাকা আইটেমগুলি কমিয়ে দেই - আমি রিটার্নের ত্রুটিগুলি, প্যাকিং ভুলগুলি এবং পুনরাবৃত্তির কাজগুলি ঠিক করি - আমি একটি সময়ে একটি পরিবর্তন পরীক্ষা করি যাতে আমি কীভাবে প্রস্তাবিত অফারটি মনোযোগ দিতে পারি তা দেখতে আমি সাহায্য করতে পারি৷ একজন ক্রেতা হ্যাঁ বলার জন্য একটি স্পষ্ট কারণ চায়। যদি আমি আরও ভাল মান, কম বর্জ্য পয়েন্ট এবং একটি ক্লিনার প্রক্রিয়া দেখাতে পারি, তাহলে মূল্য ভারী বোধ করা বন্ধ করে দেয়। মানুষের জোরে দাবির দরকার নেই। তাদের একটি সহজ পথ দরকার যা বোধগম্য হয়। যদি আপনার অফারটি খুব ব্যয়বহুল মনে হয়, আমি গুণমান কমিয়ে শুরু করব না। আমি বর্জ্য কাটা দিয়ে শুরু করব। এটি পণ্যটিকে স্থির রাখে এবং গ্রাহককে একটি ন্যায্য মূল্য পয়েন্ট দেয়। আমার অভিজ্ঞতায়, সর্বোত্তম খরচ কাটা হল এক যা উভয় পক্ষের চাপ সরিয়ে দেয়।

আমি প্রায় একই রকম দেখতে দুটি উদ্ধৃতি পাওয়ার অনুভূতি জানি, তারপর প্রতি মিটার প্রতি দামে একটি বড় ব্যবধান দেখতে পাচ্ছি। আমার ক্লায়েন্টরা সাধারণত একবারে তিনটি জিনিস চায়: স্থিতিশীল গুণমান, পরিষ্কার চশমা এবং একটি ন্যায্য খরচ। একজন সরবরাহকারী অস্পষ্ট শব্দ ব্যবহার করার কারণে তারা বেশি অর্থ দিতে চায় না। তারা জানতে চায় তারা কি কিনছে, এটা কিভাবে কাজ করে এবং টাকা কোথায় যায়। আমি এভাবেই কাজ করি। আমি নমুনা, উপাদানের গ্রেড, বেধ, ফিনিস এবং পরীক্ষার ডেটা পরীক্ষা করি। আমি বিশদ রেখার সাথে লাইনের সাথে তুলনা করি, শুধু বিক্রয় কথা নয়। যখন স্পেক একই থাকে এবং সাপ্লাই চেইন ভালোভাবে সাজানো থাকে, তখন পণ্যের কোণ না কেটে খরচ কম হতে পারে। আমি ক্রেতাদের ইউনিট মূল্যের বাইরেও তাকাতে স্মরণ করিয়ে দিচ্ছি। একটি সস্তা উদ্ধৃতি দুর্বল কাঁচামাল, অস্থির আকার, বা একটি সংক্ষিপ্ত পরিষেবা জীবন লুকাতে পারে। একটি উচ্চ উদ্ধৃতি এখনও ভাল পছন্দ হতে পারে যদি এটি বর্জ্য সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় কাজ করে। আমি এটি এমন একজন কারখানার ক্রেতার সাথে দেখেছি যিনি একটি কম দামের রোল উপাদান থেকে আরও স্থিতিশীল একটিতে পরিবর্তন করেছেন। প্রথমে ইউনিটের দাম বেশি ছিল, তবুও স্ক্র্যাপের হার কমে গেছে, এবং ব্যবহারযোগ্য মিটার প্রতি প্রকৃত খরচ কমে গেছে। ক্রেতাদের জন্য আমি সাধারণত যা করি তা সহজ: - সঠিক বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করুন - অর্ডারের বিপরীতে নমুনা পরীক্ষা করুন - প্রয়োজনে পরীক্ষার রেকর্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন - প্যাকিং এবং চালানের ক্ষতির তুলনা করুন - ব্যবহারযোগ্য মিটার প্রতি চূড়ান্ত খরচ পর্যালোচনা করুন এই প্রক্রিয়াটি আমাকে "কাগজে সস্তা" এবং "ব্যবহারের ভাল মূল্য" এর মধ্যে ব্যবধান খুঁজে পেতে সহায়তা করে। আমি বিশ্বাস করি দাম বোঝা উচিত, শুধু কম দেখাতে হবে না। যদি একজন সরবরাহকারী একই বৈশিষ্ট্য, একই চেহারা, এবং একই কাজের ফলাফল প্রতি মিটারে কম খরচে অফার করতে পারে, তবে এটি অনেক গ্রাহকের জন্য একটি ভাল কেনার পছন্দ। যদি বিশদটি মেলে না, আমি বরং এমন একটি চুক্তিকে ধাক্কা না দিয়ে বলব যা পরে সমস্যা সৃষ্টি করবে। আপনি যদি এখন বিকল্পগুলি তুলনা করছেন, আমি নমুনা এবং স্পেক শীট দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিচ্ছি। সেখানেই প্রকৃত উত্তর সাধারণত দেখা যায়।

আমি প্রায়শই গ্রাহকদের এবং সাইট টিমের কাছ থেকে একই উদ্বেগ শুনি: মূল্য ব্যাখ্যা করা কঠিন, পরিচালনা করা কঠিন এবং প্রতি মিটার যখন একটি ভিন্ন গল্প বলে তখন ন্যায্য রাখা কঠিন। আমি এটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং, ছোট ইউটিলিটি প্রকল্প এবং মিশ্র-ব্যবহারের সাইটগুলিতে দেখেছি। একজন ভাড়াটে কম ব্যবহার করে। অন্য একটি গরম সপ্তাহ পরে একটি গজাল আছে. একজন ম্যানেজার বিল চেক করেন এবং আমাকে জিজ্ঞেস করেন, "এই এক মিটারের চেয়ে বেশি দাম কেন?" সেখানেই স্মার্ট দামের ব্যাপার। আমার দৃষ্টিভঙ্গি সহজ. মূল্যের প্রকৃত ব্যবহারের সাথে মিল থাকা উচিত, পড়তে সহজ থাকা উচিত এবং প্রতিটি চার্জের পিছনে লোকেদের একটি স্পষ্ট কারণ দেওয়া উচিত। যখন সংখ্যাগুলি বোঝা যায়, তখন বিশ্বাস বৃদ্ধি পায়। যখন সংখ্যাগুলি এলোমেলো মনে হয়, অভিযোগ শুরু হয়। আমি প্রথমে যা ঠিক করার চেষ্টা করি তা হল ডেটা এবং দামের মধ্যে ব্যবধান। একটি মিটার আমাদের একটি রেকর্ড দেয়। এটি জল, শক্তি, গ্যাস, বা অন্য পরিষেবা ট্র্যাক করতে পারে৷ একটি মূল্য পরিকল্পনার সেই রেকর্ডটিকে এমন কিছুতে পরিণত করা উচিত যা লোকেরা দীর্ঘ কল বা দীর্ঘ ইমেল থ্রেড ছাড়াই বুঝতে পারে। আমি এমন একটি সেটআপ পছন্দ করি যেখানে রেট লজিক দৃশ্যমান হয়, বিলিং ধাপগুলি পরীক্ষা করা সহজ এবং চূড়ান্ত পরিমাণ মিটারের ডেটাকে নিবিড়ভাবে অনুসরণ করে। আমি এমন দলগুলির সাথে কাজ করেছি যেগুলি এখনও পুরানো হার শীট এবং ম্যানুয়াল সম্পাদনাগুলি ব্যবহার করে৷ ফলাফল কখনোই ভালো হয়নি। কর্মীরা ছোট পার্থক্য পরীক্ষা করতে খুব বেশি সময় ব্যয় করেছেন। গ্রাহকরা সংখ্যা দেখেছেন তারা ট্রেস করতে পারেনি। শেয়ার্ড অফিস বিল্ডিং-এ আমার সাথে কথা বলা একজন সম্পত্তি ব্যবস্থাপক আমাকে বলেছিলেন যে বিলিং প্রশ্নগুলি তার সপ্তাহের অর্ধেক সময় নেয়। দলটি একটি ক্লিনার মূল্য নির্ধারণের প্রক্রিয়ায় চলে যাওয়ার পরে, তিনি পুরানো নোট এবং স্প্রেডশীটগুলি খনন করার পরিবর্তে কয়েক মিনিটের মধ্যে চার্জ ব্যাখ্যা করতে পারেন। আমার পদ্ধতি সাধারণত কয়েকটি ব্যবহারিক পদক্ষেপ অনুসরণ করে। 1. মিটার ডেটা দিয়ে শুরু করুন আমি মিটার কী রেকর্ড করে, কত ঘন ঘন আপডেট হয় এবং কোথায় ফাঁক দেখা যায় তা পরীক্ষা করি। ডেটা দুর্বল হলে, মূল্য পরিকল্পনাও দুর্বল মনে হবে। 2. ব্যবহার প্যাটার্নের সাথে হার মেলান কিছু সাইটের ফ্ল্যাট রেট প্রয়োজন। কিছু টায়ার্ড মূল্য প্রয়োজন. কিছু পিক এবং অফ-পিক যুক্তি প্রয়োজন. আমি সেই প্ল্যানটি বেছে নিই যা সাইটের সাথে খাপ খায়, অন্যভাবে নয়। 3. বিলটি পড়তে সহজ রাখুন আমি পরিষ্কার লেবেল, পরিষ্কার লাইন আইটেম এবং একটি সাধারণ ভাঙ্গন পছন্দ করি। যদি একজন গ্রাহক এক নজরে ব্যবহার, হার এবং মোট দেখতে পারেন, তাহলে কম প্রশ্ন অনুসরণ করা হয়। 4. বাস্তব ক্ষেত্রে ফলাফল পর্যালোচনা করুন আমি প্রকৃত মিটার রেকর্ডের বিপরীতে মূল্য পরীক্ষা করি। একটি ভাল পরিকল্পনা স্বাভাবিক মাস এবং ব্যস্ত মাসগুলিতে কাজ করা উচিত। একটি গ্রীষ্মের স্পাইক বা কম-ব্যবহারের মাস পুরো মডেলটি ভাঙ্গা উচিত নয়। এখানেই স্মার্ট দাম একটি ব্যাক-অফিস টুলের চেয়ে বেশি হয়ে ওঠে। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার অংশ হয়ে ওঠে। আমার এখনও একটি ছোট আবাসিক কমপ্লেক্সের কথা মনে আছে যেখানে একটি জলের মিটার একটি ভাগ করা লন্ড্রি এলাকায় পরিবেশন করেছিল। পুরানো বিল লন্ড্রি খরচ গৃহস্থালি ব্যবহারের মত করে তোলে. বাসিন্দারা মনে করেন বিভক্তি অন্যায্য। ম্যানেজার এবং আমি মিটার পয়েন্টগুলি পর্যালোচনা করেছি, চার্জের যুক্তি পরিবর্তন করেছি এবং ব্যক্তিগত ব্যবহার থেকে ভাগ করা ব্যবহারকে আলাদা করেছি৷ ফলাফল যাদু ছিল না. এটি মিটার ডেটার আরও ভাল পড়ার উপর ভিত্তি করে আরও ভাল দাম ছিল। অভিযোগ কমে গেছে, এবং ম্যানেজারের কাছে বিলটি ব্যাখ্যা করতে আরও সহজ সময় ছিল। আমি বাণিজ্যিক সাইটগুলির সাথে একই দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করি। একটি ক্যাফে, একটি ক্লিনিক এবং একটি খুচরা ইউনিট সবই খুব আলাদাভাবে শক্তি ব্যবহার করতে পারে। যদি একটি মূল্য নিয়ম প্রতিটি ক্ষেত্রে কভার করার চেষ্টা করে, সংখ্যাগুলি বন্ধ অনুভব করতে পারে। আমি একটি মূল্যের মডেল পছন্দ করি যা ব্যবহারের প্যাটার্নকে সম্মান করে। এটি প্রতিটি মিটারকে তার চূড়ান্ত বিলের জন্য একটি ন্যায্য পথ দেয়। সার্চ ইঞ্জিনগুলি প্রকৃত অভিপ্রায়ের সাথে মেলে এমন স্পষ্ট ভাষাকে পুরস্কৃত করে৷ যে অন্য কারণ আমি বার্তা সরাসরি রাখা. লোকেরা স্মার্ট মিটারের দাম, মিটার বিলিং, ইউটিলিটি রেট এবং ন্যায্য ব্যবহারের চার্জের মতো শব্দগুলি অনুসন্ধান করে কারণ তারা একটি সমাধান চায়, স্লোগান নয়। সেই প্রয়োজনেই লিখছি। আমি সাধারণ শব্দ রাখা. আমি সমস্যা এবং উত্তর একসাথে বন্ধ রাখি। যদি আমাকে এক লাইনে সেরা মূল্যের মডেলটি বর্ণনা করতে হয়, আমি এটি বলব: মিটার ডেটা বিশ্বাস করা সহজ করুন, হার অনুসরণ করা সহজ করুন এবং বিল ব্যাখ্যা করা সহজ করুন। প্রতি মিটারের জন্য স্মার্ট দাম বলতে আমি এটাই বুঝি৷ জোরে দাবি না. অতিরিক্ত শব্দ নয়। ব্যবহারকে একটি মূল্যে পরিণত করার একটি পরিষ্কার উপায় যা সাইট, দল এবং গ্রাহকের জন্য বোধগম্য। আরো জানতে চান? ZHU SHEN MIN এর সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন: 1113182065@qq.com/WhatsApp +8618862999960।

পোর্টার, মাইকেল 1985 কম্পিটিটিভ অ্যাডভান্টেজ কাপলান, রবার্ট এস 1983 অ্যাডভান্সড ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং দীক্ষিত, অবিনাশ কে এবং পিন্ডিক, রবার্ট এস 1994 অনিশ্চয়তার অধীনে বিনিয়োগ লিটলচাইল্ড, স্টিফেন সি 1983 দ্য ডিমান্ড ফর ইলেক্ট্রিসিটি কোটলার, ফিলিপ 2016 মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট রিস্ক 2016 রিস্ক ম্যানেজমেন্ট রিস্ক থেকে গণনা